Arten von Sozialdienstleistungen und GOST - auf dem Weg zur Verbesserung.
Soziale Dienste in Russland werden in Betracht gezogenals integraler Bestandteil der sozialen Arbeit. Derzeit befindet sich dieser (staatliche und nichtstaatliche) Tätigkeitsbereich in einer Phase der Verbesserung.
Heute liegt der Fokus auf Qualitätdie Bereitstellung staatlicher Sozialdienstleistungen im Bereich der sozialen Dienstleistungen für die Bevölkerung. Eine der Möglichkeiten, die Qualität zu verbessern, ist die Standardisierung der Sozialdienstleistungen für verschiedene Kategorien von Bürgern.
Im Jahr 2007 der StaatStandards der Sozialdienstleistungen für die Bevölkerung (GOST), Definition der wichtigsten Begriffe und Konzepte dieses Tätigkeitsbereichs, der wichtigsten Arten von Sozialdiensten für verschiedene Kategorien von Bürgern, Arten von Einrichtungen, Anforderungen an die Qualität der erbrachten Dienstleistungen, an Mitarbeiter von Institutionen usw.
Das früher verabschiedete Bundesgesetz "Über die Grundlagen von Sozialdiensten für die Bevölkerung" definierte die Arten sozialer Dienstleistungen für die Bevölkerung.
Dazu gehören:
a) Materielle Unterstützung, das heißt monetärMittel, Nahrung, Kleidung, Schuhe, Hygieneprodukte, Grundbedürfnisse, Spezialfahrzeuge, Treibstoff, Mittel der Rehabilitation und so weiter.
b) Sozialdienstleistungen zu Hause, deren Zweck darin besteht, dem Kunden das Recht zu sichern, unter den bestmöglichen Bedingungen im gewohnten sozialen Umfeld zu bleiben.
c) Semipermanente soziale Dienste werden unter den Bedingungen des Tages (Nacht) des Aufenthalts der Bürger in den Einrichtungen des sozialen Dienstes zur Verfügung gestellt.
d) Stationäre Sozialleistungen sind eine umfassende Hilfe für Menschen, die einer ständigen Pflege bedürfen.
e) Bereitstellung von Notunterkünften für Bürger jeden Alters aufgrund einer schwierigen Lebenssituation.
(e) Tagesbetreuung und Beratung in sozialen Diensten.
g) Rehabilitationsdienste für Bürger in schwierigen SituationenLebenssituationen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, Menschen mit Behinderungen, jugendlichen Straftätern, Frauen und Kindern, die Gewalt ausgesetzt waren, usw.
System der sozialen Dienste für die Bevölkerungrichtet sich vor allem an ungeschützte Kategorien von Bürgern. Daher unterliegen die Arten von Sozialdienstleistungen einer Standardisierung. Das Ziel der Einführung von Qualitätsstandards ist klar - das Wachstum des Lebensstandards für Familien, Frauen, Kinder, ältere Menschen, Behinderte, die in eine schwierige Lebenssituation geraten sind, zu sichern.
Der Staat, so der BundesratRechtsvorschriften, fördert die Entwicklung von Sozialdienstleistungen nichtstaatlicher Eigentumsformen. Unternehmen, Institutionen oder Bürger, die unternehmerische Tätigkeiten ausüben (unabhängig von der Eigentumsform), sollten unabhängig von den von ihnen erbrachten Sozialdienstleistungen bei ihren Tätigkeiten von den staatlichen Standards der Qualität der Sozialdienstleistungen geleitet werden.
Standards von Sozialdienstleistungen spezifizierenUmfang und Qualität der erbrachten Leistungen: sozialmedizinisch, sozial, sozialpsychologisch, sozioökonomisch, sozial und rechtlich.
Der Sozialdienst entwickelt und genehmigteigenes Qualitätssystem gemäß den nationalen Standards. Die Parameter des Qualitätsstandards sind: die Verfügbarkeit und der Status der Dokumentation, die Bedingungen für die Platzierung des Sozialdienstes, die Besetzung von Fachkräften, die technische Ausstattung der Organisation, der Status von Informationen über die Bereitstellung von Sozialdienstleistungen durch die Organisation, das Bestehen eigener und externer Systeme zur Überwachung von Aktivitäten.
Die Verbesserung dieser Parameter des Qualitätsstandards wird zu einer Verbesserung der Qualität der sozialen Dienstleistungen für die Bürger führen.
