Kommunikative Fähigkeiten: Was ist das und warum werden sie benötigt?

Kommunikationsfähigkeiten sind die Fähigkeit einer Personmit anderen Menschen interagieren, die empfangenen Informationen angemessen interpretieren und korrekt übertragen. Diese Fähigkeiten sind in einer Gesellschaft sehr wichtig, wenn es täglich notwendig ist, mit vielen Menschen zu interagieren. Einige Berufe verpflichten sie dazu, ihnen mehr Aufmerksamkeit zu schenken, da Kommunikation bei bestimmten Arten von Aktivitäten die wichtigste Arbeitsmethode ist: Journalismus, Psychologie, Pädagogik, Soziologie usw. Professionelle Bedürfnisse sind jedoch nur ein kleiner Teil der Gründe, warum Kommunikationsfähigkeiten so wichtig sind. Schließlich muss jeder Mensch kommunizieren und für psychologische Befriedigung, soziale Verwirklichung und einfach nur überleben. Personen, die ihre Arbeitszeit vernachlässigen, sind erfolglos und es fällt ihnen schwerer, sich selbst zu verwirklichen.

Kommunikationsfähigkeit: Definition

Es gibt einen Begriff in der Psychologie: kommunikative Kompetenz. Dies ist eine Reihe von menschlichen Fähigkeiten, die für ein bestimmtes soziales Umfeld angemessen sind und umfassen:

• Kenntnis von Beschränkungen und kulturellen Normen in der Kommunikation;
• Kenntnis der Traditionen und Bräuche;
• Besitz von Etikette;
• Demonstration einer guten Zucht;
• geschickter Umgang mit Kommunikationswerkzeugen.

Sie sind zusammen mit sozialen Erfahrungen angesammeltMann, und auch mit Hilfe des zusätzlichen Studiums der Psychologie und anderer Wissenschaften. Einige der Daten, die wir in der Kindheit bekommen, zusammen mit der Erziehung, wenn wir die Grenzen des anständigen Verhaltens erklären, sowie durch die Assimilation der Begriffe "gut" und "böse". Dies ist jedoch nicht genug, und für den erfolgreichen Aufbau eines Kommunikationskanals ist es notwendig, bestimmten Parametern zu entsprechen, die der Adressat von uns erwartet, und sie erfordern manchmal zusätzlichen Aufwand. Zum Beispiel kann ein Japaner, der Russisch nicht kann, nicht vollständig mit russischsprachigen Menschen kommunizieren, bis er sein signalsemantisches System der Informationstransfer besitzt.

Kommunikationsfähigkeit: Fähigkeit

Es gibt eine Reihe von Fähigkeiten, die zusammen eine Person mit kommunikativer Kompetenz versorgen.

• Fähigkeit, sozial und psychologisch zu tundie Vorhersage der Situation der Kommunikation. Hier stimmt sich eine Person auf die bevorstehende Konversation ein, wertet aus, wie sie von denjenigen, an die sie sich wendet, wahrgenommen werden kann, und modelliert dementsprechend verschiedene Verhaltensweisen in Abhängigkeit von ihrer Antwort.
• Programmierung des Kommunikationsprozesses. Hier versucht die Person bereits, die Konversation in den für ihn notwendigen Kanal zu übersetzen, der vom Zweck des Gesprächs und seinen persönlichen Vorlieben abhängt. Natürlich wird dies sorgfältig getan, um die Persönlichkeit der Gesprächspartner nicht mit einem Grad an Unmittelbarkeit und Diplomatie zu verletzen.
• Kommunikationsmanagement. Eine lebhafte Manifestation dieser Fähigkeit kann täglich auf Fernsehbildschirmen in verschiedenen Fernsehprogrammen gesehen werden, wobei der Vermittler einen Dialog mit dem Gast führt. Oft möchte der Leiter Antworten auf jene Fragen bekommen, über die sein Gesprächspartner nicht sprechen will, aber die Fachleute ihres Geschäfts bringen den Gast in den meisten Fällen immer noch in eine so kommunikative Situation, dass er nicht anders kann, als darüber zu erzählen. Manchmal können Sie als Gesprächspartner genügend willensstarke und helle Persönlichkeiten treffen, die der Journalist nicht zu einem Gespräch über ein unangenehmes Thema veranlassen kann.

Kommunikationsfähigkeit: Regeln

Es gibt mehrere Regeln, die für alle Arten und Bedingungen der Kommunikation universell sind.

• Die Botschaft sollte vor allem von demjenigen verstanden werden, der sie äußern will.
• Verständnis. Gesprächspartner sollten immer bereit sein für gegenseitiges Verständnis und versuchen, ihre Positionen in der verständlichsten Weise zu kommunizieren.
• Spezifität. Laute Phrasen sollten präzise sein und nicht mehrere Bedeutungen implizieren.
• Nonverbale Zeichen. Auch sollte man sehr auf die eigenen Gesichtsausdrücke, Gesten und Intonation achten, die den gemeldeten Informationen entsprechen müssen.

Wenn man diese einfachen Regeln beachtet, werden die Kommunikationsfähigkeiten verbessert und die Kommunikation wird eine Möglichkeit sein, psychologische Barrieren zwischen Menschen zu beseitigen.