Stakeholder - wer ist das?

Es scheint, nicht so lange her die Anwesenheit von irgendwelchenDas Unternehmen auf dem Markt war nur vom Umsatz abhängig. Aber bis heute wird die Position des Unternehmens durch die Art und Weise, wie Verbraucher, Behörden, Medien, Aktionäre usw. es wahrnehmen, beeinflusst. Jedes vergangene Jahr zeigt, dass die Notwendigkeit der Zusammenarbeit mit diesen Gruppen vom Markt als wichtige Koordinationsaufgabe wahrgenommen wird. Transformationen dieser Art finden ihren Niederschlag in dem neuen Begriff "Stakeholder-Management". Weiter in dem Artikel werden wir diese Definition detaillierter diskutieren.

Terminologie

Betrachten Sie das Konzept der Stakeholder. Es gibt eine bestimmte Gruppe von Individuen oder Organisationen, die ihre Ressourcen und ihr Kapital in das Unternehmen investieren. Darüber hinaus tragen sie zur Steigerung der Kaufkraft, zur Verbreitung von Informationen über das Unternehmen und so weiter bei. Ein Steakhalter ist eine Person (legal oder physisch) mit spezifischen Interessen, Rechten oder Anforderungen. Sie werden präsentiert und auf das System und seine Eigenschaften ausgerichtet. Dies ist die allgemeine Bedeutung des Wortes "Stakeholder". Es kann mit anderen Worten gesagt werden, dass die Beziehungen zwischen den betroffenen Parteien geregelt sind. In der modernen Welt sind Stakeholder Organisationen oder Gruppen von Individuen, die die Grundlage für den Erfolg jeder Organisation bilden.

Klassifizierung

Es kann auch gesagt werden, dass der Stakeholder isteine Organisation (eine Person), die sich direkt auf das System auswirkt. Daher gibt es keine Klassifizierung von Gruppen, aber man kann die häufigsten Beispiele nennen. Folgende Gruppen können als Gruppen unterschieden werden:

1. Der Käufer (die erwerbende Partei). Hier ist der Stakeholder eine Einzelperson oder eine Organisation, die die Güter (Dienstleistung) vom Auftragnehmer bezieht. In der Person des Käufers handelt der Kunde, der Großhändler oder der Eigentümer.
2. Kunde. Eine Person (legal oder physisch), die Waren (Dienstleistung) erwirbt.
3. Lieferant. In diesem Fall verstehen wir die Partei, mit der der Liefervertrag für ein bestimmtes Produkt (Dienstleistung) abgeschlossen wird.
4. Hersteller. Diese Person ist verantwortlich für die Durchführung von Arbeiten, die den Bedürfnissen des Benutzers entsprechen müssen.
5. Der Verbraucher. Diese Person (Personengruppe), die vom Betrieb der Waren (Dienstleistungen) profitiert.
6. Begleitende Party. Eine Person (physisch oder legal), die Dienstleistungen erbringt, um die Waren zu begleiten.
7. Der Liquidator. Eine Person (legal oder physisch), die das fragliche System beschlagnahmt und abschreibt sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen.
8. Inspektor. Eine Person, die bei der Inbetriebnahme des Systems die Einhaltung der geforderten Standards überprüft.
9. Regulierungsbehörde. Eine Person (physisch oder legal), die das System während des Betriebs auf Einhaltung der Anforderungen prüft.
10. Der Schöpfer. Eine Person, die an der Erstellung von Projekten, der Prüfung von Waren (Dienstleistungen) beteiligt ist und auch die wichtigsten Entwicklungsaufgaben wahrnimmt.

Identifikation

Wie Sie sehen können, besteht jedes System aus bestimmtenPhasen. Dies ist die Entwicklung des Projekts, seine Produktion und Umsetzung, Betrieb und anschließende Liquidation. Jede Stufe wird von einer bestimmten Kategorie von Interessengruppen bedient. Sie haben ihr eigenes Interesse an dem neu geschaffenen System. Es sind spezifische Maßnahmen erforderlich, um den gesamten Bedarf der Interessengruppen genau zu ermitteln und zu genehmigen.

Qualitätsmanagement

Stakeholder sind verpflichtet festzustellenin jedem Projekt unterschiedliche Ziele für eine hohe Qualität der Waren. In der Folge verpflichtet sich die Organisation zur Durchführung von Audits bezüglich ihrer Bereitstellung gemäß dem genehmigten Plan. Der Zweck solcher Ereignisse ist es, auf allen Entwicklungsstufen alle notwendigen Nuancen zu identifizieren, um die korrekte Entwicklung des Produktes zu gewährleisten. Dies wiederum ermöglicht es Ihnen, qualitativ hochwertige Produkte (Waren) zu erreichen.

Risikomanagement

Ein Steakhalter ist eine Firma, die eine bestimmte hatInteresse am System im Hinblick auf das Risikomanagement. Zu den Bestandteilen dieses Prozesses gehören die Beschreibung von Kategorien, technische und koordinierende Aufgaben sowie alle Einschränkungen und Annahmen. Darüber hinaus ist es notwendig, ein Risikoprofil zu erstellen und konstant zu halten, das die Wichtigkeit jeder einzelnen Spezies separat anzeigt. Alle diese Punkte müssen unbedingt dokumentiert und formalisiert werden. Die Kriterien werden durch die Wichtigkeit bestimmt, die die Interessenvertreter selbst festlegen. Es sollte berücksichtigt werden, dass sich das Risikoprofil von Zeit zu Zeit ändern kann. Alle Informationen über Abweichungen müssen den Interessengruppen notwendigerweise zur Verfügung gestellt werden. Im Gegenzug analysieren sie mögliche Risiken. Bei Bedarf entscheiden sie auch, welche Maßnahmen zur Optimierung des Prozesses ergriffen werden sollten. Für den Fall, dass die Stakeholder das Risiko mit dem maximalen Wert eingehen, muss es ständig überwacht werden, um die notwendigen möglichen Maßnahmen in der Zukunft zu bestimmen.