Bereitstellung von minderwertigen Diensten: ein Musteranspruch

In den geltenden Rechtsvorschriften sind das Verfahren für die Erbringung von Dienstleistungen, die Anforderungen an ausübende Künstler sowie die Rechte der Verbraucher festgelegt. Viele Bürger wagen es jedoch nicht, ihre Interessen zu verteidigen Bereitstellung von minderwertigen Diensten.

Verbraucherin der Regel glaube einfach nicht, dass Gerechtigkeit erreicht werden kann. Inzwischen gibt es in der gerichtlichen Praxis viele Fälle, in denen skrupellose Vollstrecker zur Rechenschaft gezogen werden.

Was ist der Service?

Im Rahmen des zivilen Umsatzeseine große Anzahl von Transaktionen. Die Bereitstellung von Diensten ist ebenfalls eine Transaktion. Der Unterschied zwischen ihm und dem Kauf und Verkauf von Waren besteht darin, dass der Verbraucher nichts erhält.

Das Ergebnis des Service kann nicht aufgerufen werdenein Objekt im klassischen Sinne. Wenn sich ein Verbraucher an einen Zahnarzt oder einen Friseur wendet, sieht er das Ergebnis der Arbeit. Das heißt, es ändert sich das Aussehen oder der Zustand der Mundhöhle. Wenn wir über Dienste sprechen, ist es etwas komplizierter, ihr Ergebnis zu bestimmen. Wenden wir uns dem Wörterbuch zu.

Service im klassischen Sinne heißtAktivität, von der der Empfänger profitiert. Der Dienst kann materiell oder immateriell sein. Im letzteren Fall handelt es sich um eine solche Aktivität, durch die das materielle Objekt fehlt und der Wert (Nutzen) direkt in den Handlungen des Künstlers enthalten ist. Ein Beispiel ist die Ernennung eines Therapeuten.

Das Material wird eine solche Dienstleistung genannt, nachdem der Verbraucher ein materielles Objekt erhalten hat, zum Beispiel, nachdem eine Prothese erhalten wurde, hat eine Person eine Krone auf dem Zahn.

Bereitstellung von minderwertigen Diensten

Jede Person möchte Qualitätsware kaufenund erhalten hochwertige Dienstleistungen. Die Gesetzgebung legt Anforderungen an die ausübenden Künstler fest, die für die Einhaltung verpflichtend sind. Inzwischen wollen nicht alle Organisationen und Spezialisten diese erfüllen. Dies führt zu Bereitstellung von minderwertigen Diensten.

Beurteilung der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen,sowie die Bedürfnisse des Verbrauchers können auf der Grundlage des Ergebnisses durchgeführt werden. Wenn es die Anforderungen erfüllt, kann der Dienst als qualitativ betrachtet werden. Der Darsteller soll sich dabei nicht nach subjektiven Kriterien, sondern nach allgemein anerkannten Standards richten.

Eigenschaften und Qualitätsparameter sollten sich in derVertrag. Informationen über den Dienst sollten für den Verbraucher zugänglich und verständlich sein. Wenn der Kunde Zweifel an der Qualität der Dienstleistungen hat, hat er das Recht, Ansprüche an den Künstler geltend zu machen.

Relevanz des Problems

C Bereitstellung von minderwertigen Diensten Bürger sind in einer Vielzahl von Bereichen konfrontiert. In einigen Fällen hat dies keine negativen Folgen, während es in anderen Fällen eine Gefahr für die Gesundheit oder das Leben darstellen kann. Zum Beispiel schlechte medizinische Versorgung. Zum Beispiel braucht eine Person teuerOperation. Wenn der Chirurg nachlässig ist, die grundlegenden Hygienevorschriften ignoriert, kann der Patient eine infektiöse Infektion haben, die wiederum eine zusätzliche Behandlung erfordern kann.

Negative Konsequenzen können entstehen, wenn schlechte Qualität der Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen. Zum Beispiel wandte sich ein Bürger an einen Anwalt aner vertrat seine Interessen vor Gericht. Stellt sich der Spezialist als unerfahren oder unerfahren heraus, geht der Fall verloren. Demnach wird der Antragsteller bestenfalls Zeit und Geld verlieren und im schlimmsten Fall die zusätzlichen Kosten des Beklagten ausgleichen müssen.

Vertrag

In Verbindung mit der Tatsache, dass die Sphäre der sozialen BeziehungenDie sich ständig entwickelnden Aktivitäten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen werden ebenfalls verbessert, und die Verbraucher werden rechtlich kompetent. Es gibt eine Reihe von Regeln, ohne deren Einhaltung die Bereitstellung von Diensten derzeit nicht erlaubt ist.

Eine der Anforderungen der Gesetzgebung ist der obligatorische Abschluss einer Vereinbarung zwischen dem Kunden der Dienstleistung und seinem Testamentsvollstrecker. Diese Verordnung ist gerechtfertigt. Im Fall von Bereitstellung von minderwertigen Diensten der Vertrag wird die Grundlage für die Berufung an das Gericht sein.

Interesse am Abschluss einer Vereinbarung solltesei vor allem mit dem Kunden. Je mehr Details der Inhalt des Vertrags sein wird, desto größer sind die Chancen, ihre Rechte zu verteidigen, wenn der Darsteller Verstöße begangen hat.

Die Vereinbarung sieht eine Liste von Dienstleistungen, Kriterien für die Bewertung ihrer Qualität, Kosten, Fristen und Regeln für die Beilegung von Streitigkeiten vor.

Normative Basis

Ansprüche für minderwertige Dienstleistungen der Kunde kann dem Testamentsvollstrecker auf der Grundlage der Bestimmungen des Artikels 29 des Föderalen Gesetzes Nr. 2300-1 vorlegen.

Das Gesetz erlaubt die Richtung der Anforderung auf der BühneEmpfang der Dienstleistung, nach Abschluss ihrer Bereitstellung und auch während der Gewährleistungsfrist und bis zum Ablauf von 2 Jahren ab dem Datum des Erhalts der Dienstleistung. Wenn die Aktivität des Darstellers mit einem unbeweglichen Objekt verbunden war, wird die Verjährungsfrist auf 5 Jahre verlängert.

Es ist erwähnenswert, dass nicht alle Dienstleistungen garantiert sind. In diesem Fall wird es etwas schwieriger sein, die Tatsache der Verletzung durch den Testamentsvollstrecker zu beweisen. Beim Einreichen Beschwerden über schlechte Service-Lieferung der Kunde muss nachweisen, dass die Mängel vor der Annahme der Leistung aufgetreten sind.

Die Gesetzgebung sieht jedoch eine Reihe vonFälle, in denen der Täter von der Haftung befreit werden kann. Dies ist möglich, wenn er nachweist, dass die Fehler aufgrund eines Verschuldens des Nutzers des Dienstes aufgrund von Störungen anderer Personen aufgrund höherer Gewalt entstanden sind.

Ein Beispiel für den Anspruch auf mangelhafte Erbringung von Dienstleistungen

Wurde dem Kunden eine mangelhafte Leistung erbracht, ist er berechtigt, eine Forderung zu stellen und an den Testamentsvollstrecker weiterzuleiten. Es ist mit aller Verantwortung notwendig, sich der Registrierung dieses Dokumentes zu nähern.

Der Antrag muss Folgendes enthalten:

• Spezifische vom Täter begangene Verstöße.
• Anzeichen für unzureichende Servicebereitstellung.
• Anforderungen an den Darsteller.
• Hinweise auf normative Handlungen.
• Zeit für die Beseitigung von Mängeln.

Der Text sollte keine emotionalen Phrasen, Drohungen usw. verwenden. Der Anspruch muss in einer Geschäftssprache abgefasst sein.

Sie können das Dokument auf verschiedene Arten senden. Eine der häufigsten ist das Senden per Einschreiben. Es empfiehlt sich, eine Kopie des Dokuments zu erstellen, das Sie sich selbst überlassen sollten. Der Brief muss mit dem Erhalt der Quittung gesendet werden. Sie bestätigt die Annahme der Forderung durch den Testamentsvollstrecker.

Senden Sie eine Reklamation an die Adresse, die im Vertrag angegeben ist oder für die der Service erbracht wurde. Manchmal stimmen sie überein.

Anforderungen

Artikel 29 des Bundesgesetzes Nr. 2300-1 sieht mehrere Möglichkeiten für Verbraucheraktionen vor. Er kann dem Darsteller folgende Anforderungen stellen:

• Beseitigung von Mängeln kostenlos.
• Rückerstattung der Kosten, die aufgrund schlechter Leistung entstanden sind.
• Unentgeltliche Wiederbereitstellung von Dienstleistungen.

Nuancen der gerichtlichen Praxis

Eine der häufigsten Ursachen für Konflikte zwischender Verbraucher und der Vollstrecker ist der Mangel an ausreichenden Informationen über die Dienstleistung und die Parameter ihrer Qualität. Kurz gesagt, der Kunde hat nicht die vollständige Menge an Informationen über Mängel und Vorteile erhalten.

Bei der Prüfung von Streitigkeiten sollten Gerichte von derAnnahmen, dass der Verbraucher nicht das notwendige Wissen über die Eigenschaften und Eigenschaften des Dienstes haben kann, wenn er sich auf den Künstler bezieht. Dementsprechend besteht die Pflicht des Kunden darin, dem Kunden die Informationen vollständig zur Verfügung zu stellen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Anforderung ist der Darsteller verantwortlich.

Im Falle der Erfüllung von KundenanforderungenUnbeschadet der Beseitigung der Mängel oder der Nacherfüllung ist der Lieferant nicht von der Verpflichtung befreit, die Vertragsstrafe für die Verletzung der festgelegten Fristen zu erstatten.

Appell an das Gericht

Viele Darsteller, die die Sache nicht ansprechen wollenversuchen, Verstöße so schnell wie möglich zu beseitigen. Es kommt jedoch auch vor, dass der Kunde eine Ablehnung seiner Ansprüche erhält. In solchen Fällen hat der Verbraucher das Recht, vor Gericht Schutz zu beantragen.

Wenn Sie sich an die Behörde wenden, müssen Sie sich an die Bestimmungen der CCP halten. Der Anspruch kann vor Ort gestellt werden:

• Ein Unternehmen finden.
• Wohnort des Antragstellers (wenn er ein PI ist).
• Aufenthalt / Aufenthalt des Antragstellers.
• Ausführung des Vertrages oder Erfüllung seiner Bedingungen.

Im Anspruch müssen Sie angeben:

• Der Name des Gerichts, an das der Widerspruch gerichtet ist.
• Name, Anschrift, Telefonnummern des Klägers und des Beklagten.
• Angaben zum Vertrag (Datum, Ort der Registrierung).
• Kurze Beschreibung des Dienstes.
• Liste der Mängel
• Umstände, die die mangelhafte Erbringung von Dienstleistungen bestätigen.
• Anforderungen.

Um ihre Argumente zu bestätigen, kann sich der Antragsteller gegebenenfalls bei der Expertenorganisation für die Durchführung der Forschung bewerben. Die Schlussfolgerung des Experten kann dem Anspruch beigefügt werden.